Délais de confection actuels: 10 à 12 semaines . Pour le moment je ne prend plus les confections en urgence, le temps de résorber mon retard. Merci pour votre compréhension

1. Vous m’envoyez un petit mail (lepaondujour.vp@gmail.com) décrivant ce que vous cherchez/désirez (+ une photo si c’est pour un dessin).
   ATTENTION: si je ne vous répond pas dans les 24h, veuillez prendre contact via ma page FB en privé, il arrive que les mails se perdent
2. Je vous répond en vous décrivant les diverses possibilités existantes (exemple: chemise polaire en tissu fantaisie), le prix exact s’il y a des modifications ou des ajouts aux articles « basiques » et je vous donne aussi la liste des mesures à prendre si nécessaire (Attention, je ne suis pas responsable des mesures erronées qui fausserait la taille d’un article. Soyez bien précis dans la prise des mesures). Je peux me déplacer dans un rayon de 20km autour d’Hélécine pour prendre moi-même les mesures (paf: 0,2€/km) .
3. Quand toutes les informations sont en ma possession et que nous convenons d’un accord, je vous fais alors parvenir un mail explicatif sur les possibilité d’une commande avec ou sans facture
4. A ce moment, je peux de mon côté, commander les matériaux nécessaires et dès réception de ceux-ci, commencer à confectionner vos articles.
5. Lorsque j’ai terminé, je prend une photo de votre commande que je vous fais parvenir et je vous envoie le tout avec le mode de livraison que vous avez choisi: retrait à mon domicile, Bpost*, Mondial Relay*(attention, les frais de livraison ne sont pas compris dans le prix annoncé des articles)

Et dans tout les cas (sauf erreur de votre part)

• Je donne une garantie de 15 jours sur les coutures et les tissus pour un usage normal de l’article.
• J’offre un SAV (service après vente) avec une petite contribution s’il y a une petite erreur de mesure réparable, un ajout ou une réparation par la suite MAIS les frais de port de retour et de renvoi restent à votre charge
• Vous pouvez m’envoyer vos impressions accompagnées d’une petite photo 😉

*Frais d’envoi (au 01/01/2022)

• Pour la Belgique:
  • par Bpost en point relais: 5,5€
  • par Bpost à domicile: 6,5€
  • par Mondial Relay: de 4,5€ à 5,5€ (selon le poids)
• Pour la France ou le Luxembourg:
  • par Bpost (à domicile): à partir de 17,5€
  • par Mondial Relay (en point relais): de 6,5 € à 19€ (selon le poids)
• Pour la Suisse:
  • par PostNL: 26€ (c’est le moins cher)
    

Info: lepaondujour.vp@gmail.com ou

Formulaire de contact

Petite mise au point gentillette:

– je ne suis pas responsable des erreurs dans la prise des mesures faites par les clients. Pour les commandes faites sur-mesure, il n’y aura donc plus de possibilité de retour, échange ou remboursement.
– j’offre une garantie sur mes confections pour un usage « normal » de l’article. Je ne suis pas responsable d’une vis qui dépasse d’une planche et qui déchire le tissu (ou d’un poulain qui machouille le flymask de sa mère, merci Odin :-p )
– les postes belges ou françaises étant ce qu’elles sont, je ne peux pas donner de délais exact pour le transport des lettres/colis. Je peux juste prévenir quand j’ai déposé au bureau de poste.
– vu que j’ai un autre travail et une vie de famille à côté du « Paon du Jour », les délais de réalisation (confection, portrait, logo, etc…) sont de 4 à 6 semaines dès réception du payement. Parfois je sais travailler dans l’urgence mais la qualité risque d’en se faire ressentir.
– sachant que mon activité est déclarée, mes tarifs sont calculés au plus juste. N’oubliez pas que c’est du travail artisanal et non à la chaîne dans une usine chinoise.
– puisque je propose du personnalisable, je n’ai quasi aucune matière première de stock, je me fournis au fur et à mesure des commandes. Ce qui prend du temps et pour lesquelles je prend les frais d’envois à ma charge.